যদি ক্রয়কৃত ওষুধগুলি অক্ষত থাকে, তাহলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে ওষুধগুলি বিনিময় করি। কোনো ব্যবহৃত স্ট্রিপ/বোতল ফেরত নেওয়া হয় না।
প্রেসক্রিপশন পরিবর্তনের কারণে যদি ওষুধ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, তাহলে ক্রয়ের ১ মাসের মধ্যে ডাক্তারের নতুন প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী ওষুধের বিনিময় প্রদান করি। সেক্ষেত্রে, উভয় প্রেসক্রিপশন (আগের এবং সাম্প্রতিক) কোম্পানির রেকর্ডের জন্য জমা দিতে হবে। কোনো ধরণের হিমায়িত আইটেম (যেমন ইনজেকশন, ইনসুলিন ইত্যাদি) কোনো পরিস্থিতিতে ফেরত নেওয়া হয় না। যখন আমরা ফেরত দেওয়া ওষুধগুলি গ্রহণ করি, ফেরত দেওয়া অর্ডারের মুল্য পরবর্তী অর্ডারে সাথে সমন্বয় করা হবে।

যদি কেনা ওষুধগুলি অক্ষত থাকে, তাহলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে ওষুধগুলি বিনিময় করি। কোনো ব্যবহৃত স্ট্রিপ/বোতল ফেরত দেওয়া যাবে না।
যদি প্রেসক্রিপশন পরিবর্তনের কারণে ওষুধ ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, আমরা কেনার ১ মাসের মধ্যে ডাক্তারের নতুন প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী ওষুধের বিনিময় প্রদান করব। যাইহোক, উভয় প্রেসক্রিপশন (আগের এবং সাম্প্রতিক) কোম্পানির রেকর্ডের জন্য জমা দিতে হবে।
কোনো হিমায়িত আইটেম (যেমন ইনজেকশন, ইনসুলিন) কোনো পরিস্থিতিতে ফেরত দেওয়া যাবে না। যখন আমরা ফেরত দেওয়া ওষুধগুলি গ্রহণ করি, ফেরত দেওয়া অর্ডারের মান পরবর্তী অর্ডারে সাথে সমন্বয় করা হবে।

1. গ্রাহক নিজেই নিজের নাম্বার রেফার করতে পারবেন না।
2. রেফারাল করার সময় ডেলিভারি ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার একই হতে পারবে না। প্রতিটি রেফারালে ভিন্ন ডেলিভারি ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার ব্যবহার করতে হবে।
3. রেফারাল কোডের অপব্যবহার করা হলে বা যে কোনো অসদাচরণ পরিলক্ষিত হলে কোম্পানি রেফারাল সুবিধা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. কোম্পানির নিয়ম ও শর্তাবলীর উপর ভিত্তি করে রেফারাল পলিসি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে।